Proposition · Des soins proches, un parcours plus simple
Un interlocuteur pour chaque parcours
Imaginer un accueil de proximité qui aide chacun à s’orienter dans les démarches de santé, sans se substituer aux professionnels de santé.
Concrètement
- Associer un accueil physique, un numéro accessible et un rendez-vous accompagné.
- Partager une fiche de parcours uniquement avec l’accord de la personne.
- Prévoir une solution sans compte numérique pour chaque démarche.
Un engagement se juge aussi à la possibilité de vérifier ce qui a été fait.
Financement
Hypothèse de démonstration, sans valeur budgétaire réelle : 12 M€ sur deux ans pour 40 lieux pilotes ; une évaluation publique précède toute extension.
Mise en œuvre
Mois 1 à 3 : concevoir avec usagers et professionnels. Mois 4 à 12 : ouvrir les lieux pilotes. À 18 mois : mesurer délais de réponse, abandon de démarche et satisfaction.
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