Proposition · Des outils numériques que l’on peut comprendre et évaluer
Un test d’utilisabilité avant toute généralisation
Un test d’utilisabilité avant toute généralisation : une expérimentation proposée dans la rubrique « Des outils numériques que l’on peut comprendre et évaluer ». Exiger des usages explicables et prévoir les alternatives avant de déployer un service.
Concrètement
- Observer des parcours avec des volontaires.
- Corriger les étapes qui provoquent des abandons.
- Publier un bilan accessible et une décision motivée sur la poursuite du pilote.
Un engagement se juge aussi à la possibilité de vérifier ce qui a été fait.
Financement
Hypothèse de démonstration, sans valeur budgétaire réelle : 3 M€ sur trois ans pour 8 sites volontaires, incluant coordination, équipement et évaluation. Une expertise complète serait nécessaire avant toute décision réelle.
Mise en œuvre
Mois 1 à 6 : diagnostic et conception avec les personnes concernées. Mois 7 à 18 : essai sur les sites volontaires. Mois 19 à 36 : évaluation et décision. Indicateurs suivis : tâches accomplies et difficultés restantes. Les valeurs de départ et les limites de mesure sont publiées avant le lancement.
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